סט עגילי חישוק ושרשרת לב

מדיניות החלפות וביטולים

חשוב לי שכל רכישה תהיה חוויה נעימה, משמחת ולשביעות רצונך.

במידה והמוצר שקיבלת אינו תואם את הציפיות, ניתן להחזירו תוך 14 ימים מיום קבלתו, כשהוא במצב חדש, לא נענד, באריזתו המקורית

עלות המשלוח חזרה באחריות הלקוחה, למעט במקרה של טעות או פגם במוצר

במקרה של מוצר פגום או טעות בהזמנה, נבצע החלפה מלאה ללא עלות

איך מחזירים מוצר?

ניתן להחזיר את הפריט באחת מהדרכים הבאות:

• באמצעות דואר רשום לכתובת:
  כינור 4, באר יעקב, דירה 41 — שרון טסקר

• בהחזרה עצמאית לסטודיו באותה כתובת (בתיאום מראש)

•   או למסירה בגן העיר, תל אביב, בימי שישי - אבן גבירול 71

• איך מתבצע הזיכוי?

לאחר קבלת המוצר והבדיקה כי הוא במצב תקין, יינתן זיכוי כספי או החלפה, בהתאם לבחירתך.

הזיכוי יתבצע באותו אופן שבו בוצעה הרכישה, ויישלח אלייך אישור עם השלמת התהליך.

לא ניתן להחזיר תכשיטים שיוצרו בהזמנה אישית או הותאמו במיוחד ללקוחה.**

אם יש שאלה או התלבטות – אפשר תמיד לפנות אליי ישירות.

למידע נוסף על המשלוחים – לחצי כאן

מדיניות פרטיות ותנאי שימוש – Soft Urban Jewelry

ב־Soft Urban Jewelry אנו מקפידים על חוויית רכישה בטוחה, מוגנת ושקופה.
האתר מאובטח בתקן SSL מתקדם, וכל פרטי התשלום והמידע האישי שלך מוצפנים ומוגנים בהתאם לסטנדרטים המחמירים ביותר של אבטחת מידע.
המידע שנמסר בעת הרכישה משמש אך ורק לצורך עיבוד ההזמנה, שירות לקוחות ושיפור חוויית המשתמש באתר.

איסוף מידע

בעת ביקורך באתר אנו עשויים לאסוף מידע כללי על אופן השימוש שלך באתר, כגון סוג הדפדפן, כתובת IP, אזור הזמן ודפים שנצפו.
בעת ביצוע הזמנה או הרשמה, נאסף מידע מזהה כגון שם, כתובת, טלפון, דוא"ל ופרטי תשלום.
המידע נאסף לצורכי תפעול תקין של ההזמנה, שיפור חוויית הקנייה והתאמת השירות לצרכייך.

שימוש במידע

אנו משתמשים במידע האישי שלך לצורך:

• עיבוד והשלמת הזמנות.

• הסדרת משלוחים ומתן שירות.

• עדכונים בנוגע להזמנה או למבצעים (בהסכמה בלבד).

• שיפור חוויית המשתמש והבנת הצרכים שלך.

פרטי תשלום אינם נשמרים באתר, והם מועברים בצורה מאובטחת למערכות סליקה מוסמכות בלבד.

צדדים שלישיים

האתר מתופעל באמצעות פלטפורמת Shopify, הפועלת על פי תקני אבטחה בינלאומיים (GDPR, PCI DSS).
בנוסף, אנו משתמשים בשירותי Google Analytics לניתוח פעילות באתר ולשיפור חוויית המשתמש.
שני הגופים פועלים על פי מדיניות פרטיות מחמירה:

• מדיניות פרטיות Shopify

• מדיניות פרטיות Google

אבטחת מידע ושמירה על פרטיות

אנו לא מעבירים, מוכרים או משתפים מידע אישי עם גורמים חיצוניים, למעט לצורך עיבוד ההזמנה (כגון חברות שילוח או מערכות סליקה).
הגישה למידע מוגבלת לעובדים המורשים בלבד, והשימוש בו נעשה אך ורק לצורך מתן השירות עבורך.

פניות ובירורים

תוכלי לפנות אלינו בכל עת לבירור, עדכון או מחיקה של מידע אישי.
אנו זמינים עבורך בכתובת הדוא"ל: info@sharontasker.com

תנאי שימוש וזכויות יוצרים

ברוכה הבאה ל־Soft Urban Jewelry, האתר הרשמי של המעצבת שרון טסקר.
השימוש באתר זה, לרבות רכישת מוצרים מתוכו, מהווה הסכמה לתנאי השימוש המפורטים להלן.
מומלץ לקרוא את התנאים בקפידה לפני השימוש באתר.

שימוש באתר

• אתר זה מיועד לשימוש פרטי ואישי בלבד.

• אין להעתיק, לשכפל, לשדר, לפרסם, להפיץ, למכור או לעשות שימוש מסחרי בכל חלק מתכני האתר ללא אישור בכתב מ־Soft Urban Jewelry.

• החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן, לשנות או להסיר תכנים, מוצרים או מחירים באתר בכל עת, ללא הודעה מוקדמת.

זכויות יוצרים וקניין רוחני

• כל התכשיטים, הצילומים, העיצובים, הטקסטים, הסמלים והתמונות באתר מוגנים בזכויות יוצרים לפי חוק זכויות יוצרים, תשס״ח–2007.

• כל הפריטים באתר עוצבו ונוצרו על ידי שרון טסקר, וכל הזכויות שמורות לה בלבד.

• אין לעשות שימוש כלשהו בתמונות, עיצובים או בתוכן פרסומי מהאתר ללא קבלת אישור מפורש בכתב.

רכישות ותשלומים

• הרכישה באתר מתבצעת באמצעות כרטיסי אשראי, PayPal או ביט, דרך מערכות סליקה מאובטחות בלבד.

• כל המחירים כוללים מע״מ כחוק ואינם כוללים דמי משלוח, אלא אם צוין אחרת.

• לאחר ביצוע ההזמנה יישלח אישור בדוא"ל עם פרטי העסקה.

אחריות, החזרות וביטולים

• מדיניות ההחזרות והביטולים מפורטת בעמוד ייעודי באתר, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.

• החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תנאי הרכישה, ההחזרות והמשלוחים מעת לעת.
  למעבר למדיניות ההחזרות והביטולים ›

אבטחת מידע

Soft Urban Jewelry נוקטת באמצעים מתקדמים לשמירה על פרטיות הלקוחות ואבטחת המידע, בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר.
למעבר למדיניות הפרטיות ›

יצירת קשר

לכל שאלה, בירור או בקשה לשימוש בחומר מהאתר ניתן לפנות לשרון טסקר בכתובת:
info@sharontasker.com

השימוש באתר מהווה הסכמה לכל התנאים המפורטים לעיל.
Soft Urban Jewelry שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש בכל עת,
והשימוש באתר לאחר עדכון כזה יהווה הסכמה לגרסה החדשה.

— שרון טסקר